这份申论试卷的主题是“科技的人性化”，探讨了在快速发展的科技浪潮中，如何让技术更好地服务于人，回归人文关怀，避免技术异化，这个主题在当时具有很强的前瞻性和现实意义,至今仍有很强的启发价值。

试卷整体结构与主题分析

主题：科技的人性化

• 背景： 2026年前后，中国互联网和移动技术飞速发展，深刻改变了社会生活，带来了便利和效率；也引发了“数字鸿沟”、“技术冷漠”、“信息茧房”等一系列社会问题。
• 核心议题： 科技发展应以人的需求为出发点和落脚点，要“有温度”，要关注不同群体的感受，要让技术成果惠及每一个人,而不是成为一部分人的负担或隔阂。

试卷结构：

1. 注意事项： 略（常规提醒）。
2. 给定资料： 共6则材料，内容丰富，形式多样，包括新闻报道、案例、访谈、评论等。
3. 作答要求： 共5道题。

给定资料概述

资料1： 通过“我”的经历，引出“技术”与“人”的关系，材料中提到“技术是为人服务的”，但同时也暗示了技术在某些场景下可能显得“冰冷”或“不近人情”，为全文定下了探讨“科技人性化”的基调。

资料2： 聚焦“科技伦理”和“技术异化”问题，通过“T医院”的案例，展示了过度依赖技术（如医疗设备）可能导致医生与患者之间人文关怀的缺失，医生变成了“读片机器”，医患关系变得紧张，提到了“算法”的滥用，如电商的“杀熟”现象，揭示了技术可能成为资本逐利的工具,损害消费者权益。

资料3： 讲述“大国工匠”李万军的故事，他是一名普通的技术工人，对技术精益求精，充满了“工匠精神”，他的故事与资料2形成鲜明对比，展现了技术可以由充满热爱和责任感的人来驾驭，从而创造出价值，并实现个人价值，这体现了“科技人性化”的积极一面——人对技术的正向塑造。

资料4： 探讨“数字鸿沟”问题，以“H村”为例，描述了农村地区在信息化浪潮中面临的困境，老年人、文化水平低的人被排斥在数字生活之外，无法享受科技带来的便利（如网上挂号、移动支付），反而被边缘化，这揭示了科技发展在普惠性上的不足，是“非人性化”的重要表现。

资料5： 讲述一位社区网格员（小姚）如何帮助社区居民适应智能技术的故事，她通过耐心、细致的“手把手”教学，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，融入智慧社区，这个案例提供了一种解决方案：“技术”需要“人”的温暖来连接和传递，它强调了在科技普及中,社区服务和社会关怀的重要性。

资料6： 以“无现金社会”的讨论为结尾，展现了社会对科技发展的不同声音，一方面是支持者的欢呼，另一方面是反对者的担忧（如老年人、残障人士的困境），材料最后引用了某学者的观点，指出“技术是冰冷的，但应用技术的人可以是有温度的”，并强调要让技术发展回归到“人”本身,这是对全文主题的升华和总结。

作答要求与参考解析

第一题：根据“给定资料1”，归纳概括“我”在新技术面前感到的几种主要“烦恼”。（15分）

要求：

1. 全面、准确、简明。
2. 不超过150字。

参考答案：

1. 操作复杂，难以适应： 新技术功能繁多，说明书复杂，学习成本高,难以快速上手。
2. 缺乏引导，求助无门： 面对问题时，找不到有效的帮助渠道,客服电话难以接通。
3. 信息过载，真假难辨： 网络信息庞杂，充斥着大量虚假和冗余信息,耗费精力去筛选。
4. 情感疏离，体验冰冷： 技术应用场景中，缺乏人情味和人文关怀,体验感差。

第二题：根据“给定资料2”，谈谈T医院的做法可能引发哪些负面效应。（20分）

要求：

1. 全面、准确,有条理。
2. 不超过200字。

参考答案： T医院的做法可能引发以下负面效应：

1. 加剧医患矛盾： 医生过度依赖设备诊断，与患者沟通交流减少，易导致患者不信任,激化医患关系。
2. 削弱医疗质量： 医生可能因依赖技术而丧失临床经验和诊断能力,影响诊疗的准确性和全面性。
3. 损害患者权益： 算法可能存在“杀熟”等不公行为，利用信息不对称损害患者（消费者）的经济利益。
4. 引发伦理困境： 技术的过度应用可能导致医学伦理的缺失，使医疗行为偏离“救死扶伤”的人文初衷。

第三题：根据“给定资料3”，谈谈你对“技术也是一种道，一种品格”这句话的理解。（15分）

要求：

1. 准确、全面,逻辑清晰。
2. 不超过300字。

参考答案： 这句话深刻揭示了技术与人的精神品格之间的内在联系。

1. “技术是一种道”：指技术有其内在规律和运行逻辑，从业者必须遵循科学规律，尊重技术本身，才能掌握和运用好技术,实现其价值。
2. “技术是一种品格”：指技术的应用和发展，离不开人的精神品格，如材料中李万军的“工匠精神”，体现了对技术的敬畏、对质量的执着和对工作的热爱，这种严谨、专注、精益求精的品格，是技术的灵魂，没有良好品格的人,技术可能沦为工具甚至作恶的手段。
3. 二者统一：真正的技术大师，不仅是技术的驾驭者，更是品格的践行者，他们将对技术的追求与个人品德修养相结合,让技术充满了人性的光辉和道德的温度。

第四题：假如你是某市文明办工作人员，需要就资料中部分城市推进“智慧社区”建设中出现的问题，提出解决建议，草拟一份《关于推进“智慧社区”建设的建议书》提纲。（20分）

要求：

1. 对策建议具体、可行。
2. 不超过450字。

参考答案：

关于推进“智慧社区”建设的建议书提纲

背景与问题 当前我市“智慧社区”建设在提升效率的同时，也出现了部分老年人、特殊群体“用不上、用不好”的问题，存在“数字鸿沟”,技术应用与人文关怀脱节。

对策建议

1. 坚持“以人为本”的设计理念：

   • 在规划初期，充分调研社区居民（特别是老年人、残障人士）的实际需求，设计“适老化”“无障碍”的功能模块。
   • 保留必要的传统服务方式（如人工窗口、电话咨询）,作为智慧服务的有效补充。

2. 强化“技术+服务”的落地支撑：

   • 组建社区“智慧服务”志愿者或网格员队伍，开展“一对一”或“手把手”的技能培训,帮助居民跨越使用障碍。
   • 建立线上线下的联动帮助机制,确保居民在遇到问题时能及时获得帮助。

3. 构建“共建共享”的参与模式：

   • 鼓励居民参与“智慧社区”建设，收集反馈意见,不断优化平台功能。
   • 加强宣传引导，普及智慧生活知识，营造乐于使用、善于使用的社区氛围。

第五题：“给定资料”结尾写道：“我们或许可以这样说，技术是冰冷的，但应用技术的人可以是有温度的。”请结合你对这句话的思考，联系社会实际，自拟题目，写一篇文章。（40分）

要求：

1. 自选角度，立意明确,有思想性。
2. 参考“给定资料”，但不拘泥于“给定资料”。
3. 语言流畅,条理清晰。
4. 总字数1000-1200字。

参考范文：

让技术回归人性，让发展充满温度

当移动支付让“无现金社会”照进现实，当人工智能开始服务日常生活，我们正前所未有地享受着科技革命带来的红利，当老年人因不会使用健康码而被拒之门外，当算法推荐让我们陷入“信息茧房”，当冰冷的机器取代了医者仁心的温暖，我们不得不反思：技术发展的终极目标究竟是什么？正如材料所言：“技术是冰冷的，但应用技术的人可以是有温度的。”这句话揭示了科技发展的核心要义——技术本身并无温度，其冷暖取决于应用它的人，我们必须让技术回归人性,让发展的成果充满人文关怀。

技术的温度，源于“以人为本”的价值取向。 技术是中立的工具，其发展方向和应用领域，完全取决于人的选择，如果我们将效率奉为圭臬，将利润最大化作为唯一目标，技术便会变得冰冷而功利，反之，如果我们始终将人的需求、人的尊严、人的感受放在首位，技术便会散发出温暖的光芒，从“T医院”里医生沦为“读片机器”的困境，到“H村”老人被数字生活边缘化的无奈，这些问题的根源不在于技术本身，而在于应用技术时偏离了“人”这个核心，在制定科技政策、研发智能产品时，我们必须坚守“以人为本”的初心，将是否增进人民福祉、是否促进人的全面发展作为根本标尺。

技术的温度，体现在“人文关怀”的细节之中。 真正有温度的技术，是润物细无声的关怀，是于细微处见真情的体贴，社区网格员小姚的耐心教学，跨越了数字鸿沟，让智慧阳光照进了老年人的心田；“大国工匠”李万军对技术的极致追求，将严谨与热爱注入每一个零件，让冰冷的机械充满了生命力，这些案例告诉我们，技术的温度并非宏大叙事，而是体现在是否为特殊群体保留了通道，是否在操作界面保留了人性化的提示，是否在服务流程中注入了耐心与尊重，它要求我们，在追求技术“高度”的同时，更要关注其“温度”,让每一个技术细节都闪耀着人性的光辉。

技术的温度，呼唤“制度引导”与“社会共治”。 让技术充满温度，不能仅靠个体的道德自觉，更需要构建系统的保障机制。政府应发挥引导作用，在科技立法和行业标准中，明确要求科技产品必须包含适老化、无障碍设计，为技术注入人文关怀提供制度保障。企业应承担社会责任，不能只顾商业利益，而应将社会价值融入产品研发的全过程，让技术普惠大众。社会各界需形成合力，社区、家庭、媒体应共同承担起科技普及和人文教育的责任，帮助每一个人，特别是弱势群体,更好地拥抱科技时代。

“科技是第一生产力，人才是第一资源，创新是第一动力。”在新时代的征程上，我们既要奋力攀登科技的高峰，更要坚守人性的高地，让我们牢记，技术为人服务，而非人为技术所困，唯有让每一位应用技术的人都心怀温暖，用智慧和良知去驾驭科技，我们才能构建一个既有高效便捷，又有脉脉温情的智慧社会，让科技发展的成果真正惠及每一个人,照亮我们共同的美好未来。