公交客运安全是保障乘客生命财产安全的重要环节,无论是日常通勤还是长途出行，掌握基本的安全常识都能有效降低风险、提升出行体验，以下从乘车前、乘车中、乘车后及应急处理等方面，详细解析公交客运安全常识。
乘车前：提前准备，规避风险
- 选择正规车辆：优先选择有运营资质的公交公司车辆，避免乘坐“黑车”或无牌无证的非法营运车辆，正规车辆定期接受安全检查，车况更有保障。
- 避开危险时段与路段：早晚高峰期车流量大、路况复杂，若非必要可适当错峰出行；恶劣天气（如暴雨、冰雪）尽量减少公交出行，确需出行时提前关注公交调度信息，了解绕行或停运情况。
- 携带必备物品，禁带违禁品：随身携带身份证、零钱或交通卡，方便乘车；严禁携带易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性等危险物品（如汽油、酒精、烟花爆竹）及管制刀具，公交车上配备安检设备，违禁品不仅无法上车，还可能涉嫌违法。
- 注意自身状态：若身体不适（如突发疾病、头晕乏力），尽量减少独自乘车；避免空腹或过量饮酒后乘车，以防途中发生意外。
乘车中：遵守规则，保障自身与他人安全
- 有序上下车，防止拥挤踩踏：在公交站台排队候车，车辆停稳后待乘客下车再上车，不推挤、不插队；上车时注意脚下，防止被车门夹伤或因地面湿滑摔倒；若车辆拥挤，可选择下一班车，切勿强行扒门或翻越护栏。
- 文明乘车，规范行为：
- 就座与站立：就座时系好安全带（部分公交车配备），不随意更换座位；站立时抓紧扶手或吊环，双脚与肩同宽，保持身体稳定，避免车辆转弯或刹车时摔倒。
- 注意物品安全：随身背包放在身前，贵重物品（如手机、钱包）贴身存放，警惕“扒手”；不将头、手伸出窗外，防止与路边障碍物（如树枝、广告牌）发生碰撞。
- 保持车内秩序：不大声喧哗、不嬉戏打闹，不影响驾驶员操作；不随意按动紧急按钮或破坏安全设施（如安全锤、灭火器），除非遇到真正紧急情况。
- 关注驾驶员状态与车辆行驶：驾驶员需专注驾驶，乘客若发现驾驶员有疲劳驾驶（如频繁打哈欠、揉眼睛）、接打电话、超速行驶等危险行为，可礼貌提醒或向公交公司举报；行车中不与驾驶员闲聊，避免分散其注意力。
- 特殊人群需重点防护：
- 老人与儿童：尽量安排座位，儿童需由成人看护，避免在车内跑动；老人上下车时可搀扶，提醒其抓好扶手。
- 残障人士：轮椅使用者应选择无障碍公交车，上车后将轮椅固定在指定区域，防止滑动。
乘车后：安全下车，避免遗留物品
- 确认车辆停稳后下车：车辆到站停稳后，待开门后再起身，避免车辆未停稳时发生摔倒；下车时注意观察后方来车，确认安全后再从车门离开，防止被其他车辆剐蹭。
- 避免在车周围逗留：下车后不要在车辆前后方逗留，尤其是公交车体积大、存在视觉盲区，驾驶员可能无法及时发现周边人员，启动时易发生危险。
- 检查个人物品：下车前检查随身物品是否遗漏，若发现遗漏物品，可及时联系公交公司客服或返回站点寻找（注意安全，勿追赶行驶中的车辆）。
应急处理：冷静应对，减少伤害
- 车辆故障或事故：
- 保持冷静,不惊慌、不拥挤，听从驾驶员或工作人员指挥，有序从安全门或紧急出口撤离。
- 若车辆发生火灾,立即使用安全锤（通常位于车窗上方）击碎玻璃逃生（注意击打玻璃四角，而非中间）；若现场有浓烟，用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿撤离。
- 若车辆落水,待车内水位稳定后，打开车门或 windows 逃生（车辆进水后电路可能失效，优先使用机械方式开门）。
- 突发疾病或意外受伤：立即向驾驶员或周围乘客求助，拨打120急救电话；若条件允许，可使用车内急救箱（部分公交车配备）进行简单处理。
- 遭遇危险情况：如遇盗窃、骚扰等，可大声呼救并报警（拨打110），记住嫌疑人特征，事后及时向警方和公交公司报告。
公交客运安全常识简表
| 环节 | 注意事项 |
|---|---|
| 乘车前 | 选择正规车辆、避开危险时段、禁带违禁品、注意自身状态 |
| 乘车中 | 有序上下车、抓好扶手、不伸头手出窗、文明乘车、关注驾驶员状态 |
| 乘车后 | 车停稳下车、观察周边安全、检查物品 |
| 应急处理 | 火灾用安全锤逃生、浓烟低姿撤离、落水待水位稳定后开门、突发疾病及时求助 |
相关问答FAQs
Q1：公交车上遇到紧急情况，如何正确使用安全锤？
A1：安全锤通常安装在车窗上方或座椅侧边，使用时需注意：① 选择车窗四角（尤其是右上角）敲击，因玻璃边缘强度较低，更易破碎；② 用力敲击，听到玻璃破裂声后停止；③ 破碎后用手或衣物清理边缘玻璃，防止划伤，然后从窗口逃生；④ 若现场多人，可提醒他人共同使用，优先帮助老人、儿童撤离。
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Q2：如何识别公交车上的安全设施？其作用是什么？
A2：公交车常见安全设施及作用如下：① 安全锤：用于紧急情况下击碎车窗玻璃逃生；② 灭火器：位于驾驶座或车厢中部，可扑灭初期火灾（使用时拔掉保险销，握住喷管对准火焰根部喷射）；③ 安全出口/应急门：通常位于车辆中部或后部，有红色标识，紧急时可旋转把手或拉出推杆打开；④ 扶手与吊环：供乘客站立时保持平衡，防止车辆颠簸时摔倒；⑤ 应急逃生窗：部分车顶设有可推开的逃生窗，用于车辆落水等极端情况，上车后可留意这些设施的位置，以备不时之需。
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