个人仪容与仪表 (1-10条)
- 保持身体清洁：勤洗澡、勤换衣,保持身体无异味。
- 口腔卫生：早晚刷牙，饭后漱口，保持口气清新,重要场合可使用牙线。
- 发型整洁：头发应定期修剪，保持干净、有型,避免头屑过多。
- 指甲干净：定期修剪指甲，保持指甲边缘光滑,无污垢。
- 体味管理：出汗后及时更换衣物，可使用止汗剂或淡雅的香水,但切忌过浓。
- 着装得体：根据场合选择合适的服装，保持衣物平整、干净、无破损。
- 鞋子干净：鞋子是整体造型的一部分,应保持干净光亮。
- 饰品适度：佩戴饰品应少而精，避免过多、过亮、过响,以免喧宾夺主。
- 表情自然：与人交流时，保持微笑，眼神真诚,避免面无表情或愁眉苦脸。
- 姿态端正：站立、行走、坐姿都应保持端正，不歪斜、不懒散。
第二部分：日常交往与沟通 (11-30条)
- 守时是基本：无论是约会、会议还是做客，都应准时或稍早到达,迟到应提前告知并致歉。
- 主动问好：遇到长辈、领导、老师或熟人,应主动微笑问好。
- 握手礼仪：握手时，目视对方，力度适中，时间约3-5秒,长辈或女性先伸手。
- 自我介绍：清晰地介绍自己的姓名、身份，介绍他人时，应遵循“尊者知情”原则（先将职位低者介绍给职位高者，先将年轻者介绍给年长者）。
- 尊重他人：尊重他人的观点、习惯和隐私,不随意评判或议论。
- 学会倾听：与人交谈时，专注倾听，不随意打断对方，适时点头或用“嗯”表示在听。
- 礼貌用语：多使用“请”、“谢谢”、“对不起”、“麻烦您”、“劳驾”等礼貌用语。
- 拒绝的艺术：当无法满足他人请求时，应委婉拒绝，并说明原因，如“抱歉，这次可能帮不上忙，下次有机会一定帮忙。”
- 接受赞美：当受到赞美时，应礼貌地表示感谢，如“谢谢，你过奖了。”
- 批评与自我批评：批评他人时，对事不对人，注意方式方法,勇于承认自己的错误。
- 电话礼仪：接听电话应说“你好”，自报家门，通话时长不宜过长,重要事情先说重点。
- 手机使用：与人交谈或用餐时，将手机调至静音或震动,不频繁看手机或接打电话。
- 不背后议论：不在背后说人长短,搬弄是非。
- 保持距离：与交谈对象保持适当的社交距离（约一米）,不随意触碰他人。
- 微笑是最好的名片：一个真诚的微笑能迅速拉近距离,传递善意。
- 记住对方的名字：在交谈中，适时称呼对方的名字,会让人感觉受到尊重。
- 不炫耀：不在他人面前炫耀自己的财富、成就或家庭。
- 求同存异：对于不同的意见，可以保留看法,不强求他人认同。
- 懂得感恩：对于他人的帮助，无论大小,都应真诚感谢。
- 传递正能量：多分享积极、有趣的话题,避免总是抱怨和散发负能量。
第三部分：公共空间礼仪 (31-50条)
- 公共交通：主动为老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客让座。
- 电梯礼仪：遵循先下后上，控制电梯按钮，不乱按,在电梯内不大声喧哗或谈论私密话题。
- 电影院/剧院：提前入场，将手机调至静音或关机，观影期间不交谈、不接打电话、不发出异响。
- 图书馆/阅览室：保持安静，将手机调至静音，不占座,不长时间睡觉。
- 餐厅：等位时耐心等候，用餐时小声交谈，不追逐打闹，剩菜打包,不浪费。
- 商场超市：不试用非试用品，购物后主动排队结账，爱护商品,不随意拆封。
- 马路行走：走人行道，遵守交通规则，不乱扔垃圾,不随地吐痰。
- 乘坐出租车/网约车：上车前确认车辆信息，下车时感谢司机,并带好随身物品。
- 公共洗手间：保持清洁便后冲水，使用后及时关上门,不将垃圾留在台面上。
- 公园绿地：爱护花草树木，不随意采摘，不乱扔垃圾,将宠物粪便妥善处理。
- 健身房：使用器械后擦拭干净，不长时间占用公共器械,尊重他人锻炼空间。
- 酒店住宿：保持房间整洁，爱护设施，在走廊和公共区域保持安静,不大声喧哗。
- 医院：遵守秩序，安静等候,尊重医护人员和病患。
- 排队礼仪：自觉排队，保持一米距离，不插队,不抱怨。
- 控制音量：在公共场合（如地铁、公交、餐厅）打电话或交谈时，控制音量,避免影响他人。
- 不乱贴乱画：爱护公共设施，不乱涂乱画、乱贴小广告。
- 不乱穿马路：遵守交通规则,走人行横道或过街设施。
- 垃圾分类：在设有分类垃圾桶的地方,自觉进行垃圾分类投放。
- 遇到求助：当有人向你问路或求助时，应耐心解答；如果无法提供帮助,应礼貌告知。
- 爱护公共财产：不损坏桌椅、门窗、健身器材等公共设施。
第四部分：通讯与网络礼仪 (51-60条)
- 及时回复：收到信息后，应尽快回复，如果不能马上回，可以先告知“收到，稍后回复”。
- 微信/短信：避免使用过多感叹号或大写字母（被视为 shouting），群发信息前,确认对象是否合适。
- 朋友圈：不刷屏，不发负能量或引起不适的内容,评论时保持友善。
- 邮件礼仪清晰明了，正文内容简洁，逻辑清晰,邮件末尾附上署名和联系方式。
- 视频会议：提前测试设备和网络，背景整洁，衣着得体，发言时先静音,不发言时保持静音。
- 不拉黑/删除：非原则性问题，尽量避免突然删除好友或拉黑对方,这是一种非常不礼貌的行为。
- 不随意@所有人：在工作群或大群中，避免随意@所有人,除非事情紧急且与所有人相关。
- 保护隐私：不随意在网络上泄露自己或他人的个人信息、照片。
- 不转发未经证实的信息：不信谣、不传谣,尤其是涉及他人名誉的负面信息。
- 网络发言：理性发言，尊重不同意见,不参与网络骂战。
第五部分：职场礼仪 (61-75条)
- 守时：上班不迟到，下班不早退,会议准时参加。
- 着装规范：遵守公司的着装要求，保持专业、干练的形象。
- 办公环境：保持个人工位整洁，不乱堆乱放，公共区域（如茶水间、会议室）使用后恢复原状。
- 尊重同事：尊重同事的劳动成果,不随意评价或指手画脚。
- 进办公室敲门：进入领导或同事办公室前，应先敲门,得到允许后再进入。
- 称呼得体：称呼同事或领导时，使用“X工”、“X老师”、“X经理”等正式称谓。
- 会议礼仪：提前准备材料，发言前先举手或示意,手机调至静音。
- 接受工作安排：接到任务后，如有疑问应及时提出,完成后及时汇报。
- 不传播办公室八卦：不参与是非讨论,不背后议论领导和同事。
- 请假流程：严格遵守公司的请假制度,提前申请并做好工作交接。
- 用餐礼仪：与同事或领导共餐时，注意餐桌礼仪，不抢菜,不劝酒过猛。
- 电梯遇到领导：主动问好，如果楼层不高,可以按住电梯让领导先上或先下。
- 递接物品：双手递接文件或物品,表示尊重。
- 不越级汇报：除非特殊情况,一般应遵循逐级汇报的原则。
- 保持积极心态：对工作有热情，与同事协作互助,营造良好的工作氛围。
第六部分：做客与待客礼仪 (76-85条)
- 做客预约：去别人家做客，应提前预约,不搞突然袭击。
- 准时赴约：迟到或早到太久都不礼貌,迟到应提前告知。
- 携带礼物：根据关系和场合，可以带一些小礼物，如水果、点心、红酒等。
- 进门礼仪：进门后主动脱鞋（如果主人要求或习惯）,将礼物放在合适的位置。
- 举止得体：不随意翻动主人的物品,不随意进入卧室等私人空间。
- 用餐礼仪：等主人或长辈动筷后再开始，不挑食,不吧唧嘴。
- 感谢主人：用餐时赞美菜肴,离开时再次感谢主人的盛情款待。
- 适时告辞：不要待到太晚，以免影响主人休息，离开时，主动帮忙收拾碗筷（如果主人允许）。
- 待客热情：客人来访，应主动开门,热情迎接。
- 准备茶点：为客人准备茶水、水果或小点心,并询问其喜好。
第七部分：特殊场合礼仪 (86-100条)
- 婚礼：准时参加，着装正式（避免穿白色或红色），送上祝福和礼物，不喧哗,不抢风头。
- 葬礼：着装素雅（深色、素色衣服），言行庄重，不谈笑风生,向逝者家属表示慰问。
- 生日派对：准时参加，送上精心准备的礼物，参与互动,为寿星送上祝福。
- 面试：提前到达，着装专业、得体，坐姿端正，眼神交流,回答问题不卑不亢。
- 约会：守时，着装干净整洁，注意倾听,展现真诚和尊重。
- 送礼：礼物要投其所好，包装精美，送礼时态度真诚,可以附上卡片。
- 收到礼物：当面打开并表示感谢，无论是否喜欢,都要对送礼人的心意表示赞赏。
- 探望病人：选择合适的时间，避开病人休息时段，带去有助于康复的礼物，如鲜花、水果（需确认病人是否适宜），多鼓励,不谈论病情负面信息。
- 参加婚礼/宴会：根据请柬要求着装,入场时将礼物交给工作人员或放在指定位置。
- 乘坐飞机：登机顺序按指示进行，起飞和降落时调直座椅靠背,使用洗手间后保持整洁。
- 参加讲座/论坛：提前入场，手机静音，提问时先举手,简明扼要。
- 处理邻里关系：见面主动点头微笑，保持公共区域（楼道、电梯）整洁,控制家庭噪音。
- 面对服务人员：对服务员、快递员、保洁员等，应保持尊重和礼貌，常说“谢谢”。
- 道歉与原谅：做错事要真诚道歉，当别人道歉时,得体地表示原谅。
- 保持谦逊：无论取得多大的成就，都应保持谦逊有礼的态度,尊重每一个人。
这100条礼仪常识涵盖了生活的方方面面，核心在于尊重与分寸感，将这些细节内化于心，外化于行，您将在人际交往中更加游刃有余,赢得他人的尊重与喜爱。
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