保持冷静，确保安全，及时呼救。
第一部分：急救前的“黄金”准备
在遇到任何紧急情况前,做好以下准备至关重要。
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保持冷静，评估现场安全
- 您自己的安全是第一位的。 确保现场对您和老人都是安全的（如远离交通、火源、漏电等）。
- 深呼吸，不要惊慌,您的冷静是处理危机的关键。
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立即拨打急救电话 (120 / 999)
- 这是最重要的一步！ 不要犹豫,立即拨打急救电话。
- 清晰说明情况：
- 准确地址： 详细到小区、楼号、单元、门牌号,最好派人到小区门口或路口接车。
- 老人情况： 清楚、简明地描述老人的主要问题（如：突然倒地、不省人事、呼吸困难、胸痛等）、年龄、性别。
- 已采取的措施： 告诉接线员您已经做了什么（如：正在做心肺复苏、已解开领口等）。
- 听从调度员指导： 调度员会根据您描述的情况，通过电话指导您进行正确的急救操作,请务必遵从。
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准备老人信息
- 在家中显眼位置（如冰箱上）贴一张“紧急信息卡包括：
- 老人姓名、年龄、血型。
- 主要病史（如：高血压、糖尿病、心脏病、中风史、哮喘等）。
- 正在服用的药物清单（药名和剂量）。
- 紧急联系人电话（子女、亲属）。
- 家庭医生电话。
- 这能帮助急救人员快速了解老人的健康状况,做出最合适的判断。
- 在家中显眼位置（如冰箱上）贴一张“紧急信息卡包括：
第二部分：常见紧急情况的处理方法
突然倒地、意识不清
这可能是中风、心脏病发作、低血糖或严重摔倒。
- 判断意识： 轻拍老人双肩，在耳边大声呼唤：“阿姨/大爷，您怎么了？” 观察有无反应。
- 检查呼吸： 观察老人的胸部有无起伏，感受口鼻有无气流（用时5-10秒）。
- 立即行动：
- 如果无意识、无呼吸或仅有濒死喘息：
- 立即拨打120，并立即开始心肺复苏。
- 让老人仰卧在坚实平面上。
- 胸外按压： 双手交叉，掌根放在老人胸部中央（两乳头连线中点），垂直向下按压，深度5-6厘米，频率每分钟100-120次（可以跟着《Stayin' Alive》的节奏）。
- 人工呼吸： 按压30次后，进行2次人工呼吸（如果受过培训且愿意做），让头部后仰，捏住鼻子，用嘴包住老人的嘴吹气,看到胸廓起伏即可。
- 如此循环,直到急救人员到达或患者恢复呼吸。
- 如果无意识、但有正常呼吸：
- 将老人置于稳定的侧卧位（恢复体位）。
- 这样可以防止因舌后坠或呕吐物导致的窒息。
- 操作方法：靠近老人一侧的手臂向上举过头，另一侧手臂横过胸前，手背贴在对侧脸颊上，将远离您一侧的膝盖弯曲，一手扶住老人肩膀和髋部，将其整体翻转为侧卧位，调整头部，确保口部朝下,便于分泌物流出。
- 密切观察呼吸和脉搏,直到急救人员到来。
- 如果无意识、无呼吸或仅有濒死喘息：
呼吸困难、喘不过气
可能由哮喘、心脏病、肺部感染或异物引起。
- 保持镇静，安抚老人： 让老人坐下或半卧位，身体前倾,这个姿势有助于呼吸。
- 松开束缚： 解开领口、领带、腰带等紧身衣物。
- 保持通风： 打开窗户,保持空气流通。
- 使用急救药物： 如果老人有哮喘或心脏病，并随身携带了硝酸甘油或喘气雾剂,帮助其使用。
- 观察症状： 注意嘴唇、脸色是否发紫（紫绀）,呼吸是否急促。
- 立即送医： 如果情况没有缓解或加重,立即拨打120。
胸痛、胸闷
这是心脏病发作的典型信号。
- 立即停止活动： 让老人马上坐下或躺下，保持绝对休息,不要走动。
- 测量血压（如果条件允许）： 记录下血压值,告诉急救人员。
- 舌下含服硝酸甘油： 如果医生之前开具过硝酸甘油，且血压不低（收缩压>90mmHg），应立即舌下含服，如果5分钟后症状不缓解,可再含服一片。
- 嚼服阿司匹林： 如果老人没有阿司匹林过敏史，没有活动性出血，且确认是心脏病发作风险极高，可以立即让老人嚼服300mg阿司匹林（通常是3片100mg的），而不是吞服,这样能更快起效。
- 立即拨打120： 这是最关键的步骤,不要等待症状自行消失。
摔倒
老人摔倒后,不要急于扶起。
- 不要马上移动： 除非老人处于危险环境（如马路中间、火炉旁），否则不要轻易移动，强行移动可能造成二次伤害（如骨折、脊柱损伤）。
- 询问感受： 轻声询问老人：“您感觉怎么样？哪里疼？” 判断其意识是否清醒。
- 检查伤势：
- 如果意识清醒，无明显疼痛： 可以让老人尝试自己慢慢起来，或在其指导下，由一人托住头和颈部，另一人托住腰臀和腿部,平稳地将其抬起。
- 如果意识不清，或诉头痛、剧烈腹痛、肢体无法活动：
- 保持其平躺，不要移动。
- 检查有无明显出血,进行简单压迫止血。
- 拨打120，说明是摔倒，并告知怀疑可能有骨折或头部/内脏受伤。
- 注意保暖,等待救援。
噎食（气道异物）
老人因吞咽功能下降,更容易发生噎食。
- 识别症状： 老人突然无法说话、咳嗽、呼吸，双手抓住喉咙（国际通用窒息信号）,脸色发青。
- 立即施救：
- 询问：“您噎住了吗？” 如果点头,立即开始急救。
- 腹部冲击法（海姆立克法）：
- 站在老人身后,双臂环抱其腰部。
- 一手握拳,拳眼对准老人肚脐上方。
- 另一手抓住拳头，快速向内、向上冲击,直到异物排出或老人失去反应。
- 如果老人体型过大或孕妇，应采用胸部冲击法。
- 如果无效或老人失去意识：
- 立即将其轻轻放在地上，开始心肺复苏，每次开放气道时，用手指伸入口腔检查并尝试抠出异物（仅在能看到异物时进行）。
- 持续到急救人员到达。
第三部分：家庭急救箱应备物品
一个随时可用的急救箱能应对小伤小痛,为专业救治赢得时间。
- 测量类： 体温计、血压计、血糖仪及试纸（糖尿病患者必备）。
- 消毒类： 碘伏棉签/棉球、酒精棉片、无菌纱布、创可贴、医用胶带。
- 包扎类： 不同尺寸的弹性绷带、三角巾。
- 药品类：
- 心血管： 硝酸甘油（舌下含服）。
- 解热镇痛： 布洛芬或对乙酰氨基酚（注意禁忌症）。
- 抗过敏： 氯雷他定、西替利嗪。
- 外用药： 莫匹罗星软膏（抗生素）、烫伤膏。
- 通便药： 开塞露等。
- 工具类： 剪刀、镊子、一次性手套、手电筒。
再次强调： 这些知识是“急救”，目的是稳定病情、防止恶化，为专业医疗救助争取时间。任何情况下，最安全、最有效的做法都是立即拨打急救电话，并听从专业人员的指导。 建议所有照顾老人的家庭成员都参加正规的急救培训,如红十字会的心肺复苏和急救课程。
