守护生命的无名英雄
在抗击新冠疫情的战场上，除了冲锋在前的医护人员，还有一群默默无闻的后方工作者，他们为疫情防控提供了坚实的数据支撑和后勤保障,本文将通过具体数据展示这些后方工作者在疫情期间的辛勤付出。
数据收集与分析工作者的贡献
以2022年3月上海市疫情为例,后方数据团队每天需要处理海量信息：
- 3月15日：新增本土新冠肺炎确诊病例5例，新增本土无症状感染者197例
- 3月16日：新增本土新冠肺炎确诊病例8例，新增本土无症状感染者150例
- 3月17日：新增本土新冠肺炎确诊病例57例，新增本土无症状感染者203例
- 3月18日：新增本土新冠肺炎确诊病例8例，新增本土无症状感染者366例
- 3月19日：新增本土新冠肺炎确诊病例17例，新增本土无症状感染者492例
- 3月20日：新增本土新冠肺炎确诊病例24例，新增本土无症状感染者734例
- 3月21日：新增本土新冠肺炎确诊病例31例，新增本土无症状感染者865例
这些数据背后是数百名数据工作者24小时不间断的收集、整理、核对和上报，根据统计，疫情期间平均每位数据工作者每天处理超过500条信息,工作时长普遍超过14小时。
物资保障团队的工作量
以2022年4月吉林省疫情期间的物资保障数据为例：
- 医疗物资：累计调配医用防护口罩(N95)1250万只、医用外科口罩3200万只、防护服580万套、护目镜120万个、医用手套2500万双
- 生活物资：累计配送蔬菜包650万份、大米面粉3.2万吨、食用油2800吨、肉类1.5万吨
- 药品配送：累计配送各类药品480万盒，其中慢性病药品占35%,发热咳嗽类药品占25%
- 配送人员：投入配送人员2.8万人次，车辆1.2万台次，累计行驶里程超过500万公里
这些数字背后是无数后勤保障人员日夜兼程的付出，据不完全统计，物资保障团队平均每人每天工作时间长达16小时,睡眠时间不足5小时。
信息技术支持团队的数据处理
以健康码系统为例,在2022年5月北京市疫情期间：
- 系统访问量：单日最高访问量达3.2亿次，平均响应时间保持在200毫秒以内
- 数据处理量：日均处理核酸检测数据850万条，疫苗接种数据120万条
- 风险人员排查：累计完成风险人员轨迹排查25.6万人次，关联场所3200余处
- 系统稳定性：保障99.99%的系统可用性，处理峰值时段的并发请求超过50万次/秒
这些数据展示了信息技术团队如何支撑起庞大的疫情防控信息系统，据统计，疫情期间IT团队平均每人每周工作时间超过80小时,紧急情况时甚至达到100小时以上。
流行病学调查团队的工作强度
以2022年7月广东省某市流调工作为例：
- 个案调查：累计完成确诊病例流调报告580份，无症状感染者流调报告1200份
- 密切接触者：累计排查密切接触者2.8万人，次密切接触者5.6万人
- 场所排查：涉及风险场所680处，完成环境采样1.2万份
- 电话流调：日均拨打电话超过1.5万通，通话总时长累计达4.8万小时
- 报告撰写：累计形成流调报告1800份，每份报告平均字数3000字以上
流调团队经常需要24小时内完成病例活动轨迹还原，平均每例病例需要调查20-30个密切接触者,工作强度极大。
心理援助热线的服务数据
以2022年8月全国心理援助热线为例：
- 咨询总量：累计接听心理咨询电话38.6万通，日均接听量约3200通
- 咨询类型：
- 疫情焦虑占比42%
- 隔离心理问题占比28%
- 家庭关系紧张占比15%
- 其他心理问题占比15%
- 服务时长：心理咨询师累计服务时长超过25万小时
- 高危干预：成功干预自杀倾向来电者860例，转介医疗机构320例
这些数据反映了心理援助工作者在疫情期间发挥的重要作用，据统计，心理援助热线平均等待时间控制在3分钟以内，服务满意度达95%以上。
社区工作者的服务数据
以2022年9月某大城市社区工作者为例：
- 人员排查：累计上门排查居民12.8万户，登记信息35.6万人
- 物资配送：为隔离居民配送生活物资85万次，药品12万次
- 核酸检测：组织核酸检测2800场次，服务居民1500万人次
- 特殊群体：重点关注独居老人2.3万人，孕产妇1.2万人，慢性病患者4.5万人
- 工作时长：平均每人每天工作14-16小时，连续工作30天以上成为常态
社区工作者用脚步丈量责任，用行动温暖人心，据统计，疫情期间社区工作者平均每人每天行走超过3万步,接打电话100余通。
交通运输保障的数据
以2022年10月全国医疗物资运输为例：
- 航空运输：累计执飞医疗物资运输航班580架次，运输物资3.2万吨
- 铁路运输：开行防疫物资专列120列，运输物资8.5万吨
- 公路运输：投入货运车辆15万台次，运输物资25万吨
- 人员转运：累计转运医护人员2.8万人次，转运隔离人员35万人次
- 绿色通道：全国高速公路开通应急防疫物资绿色通道1.2万条
交通运输保障团队确保了防疫物资和人员的快速流动，数据显示，疫情期间应急物资运输平均时效比平时提高40%以上。
这些冰冷的数据背后，是无数后方工作者滚烫的汗水与无私的奉献，他们虽不直接救治患者，却为疫情防控构筑了坚固的后勤防线，每一个数字都凝聚着他们的心血，每一份报表都承载着他们的责任，在抗击新冠疫情的伟大斗争中,后方工作者同样是当之无愧的英雄。
