火车票种类
火车票主要分为两大类：客票和附加票。
客票
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硬座
- 特点：最经济的座位类型，5个座位为一排,中间有过道。
- 优点：价格便宜。
- 缺点：空间相对狭小,长途旅行会比较疲劳。
- 适用人群：短途旅客、预算有限的旅客。
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软座
- 特点：比硬座更舒适，4个座位为一排，座位更宽,有可调节的头枕和靠背。
- 优点：舒适度高,适合短途旅行。
- 缺点：价格比硬座贵。
- 适用人群：对舒适度有要求的短途旅客。
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硬卧
- 特点：开放式或半开放式车厢，一个隔间有6个铺位（上、中、下三层）。
- 优点：可以躺卧休息,适合夜间长途旅行。
- 缺点：空间有限，私密性较差，中铺价格适中，上铺较便宜但上下不便,下铺最贵但最方便。
- 适用人群：长途夜间旅行的旅客。
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软卧
- 特点：封闭式隔间，一个隔间通常有4个铺位（上、下两层），环境安静,私密性好。
- 优点：舒适度最高，有独立门帘，提供拖鞋、衣架等,服务更好。
- 缺点：价格最贵。
- 适用人群：商务人士、家庭出行、追求高品质体验的旅客。
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无座
- 特点：没有固定座位，车厢内有供站立和休息的区域（如车厢连接处、座位下方、餐车等）。
- 重要提示：无座票和硬座票是同一价格，但舒适度天差地别,购买无座票意味着您可能需要全程站立或找地方休息。
- 适用人群：春运等高峰期买不到有座票,且愿意接受站立旅行的旅客。
附加票
附加票必须与客票一同购买,有效随同客票使用。
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加快票
- 作用：乘坐快速列车（K字头）或特快列车（T字头）时，需要购买此票才能上车，普通列车（慢车，无字母或G开头）无此票。
- 价格：根据车次和里程而定。
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卧铺票
- 作用：购买硬卧或软铺时，票面上会直接显示铺位信息（如“06车15号下铺”），它已包含在客票中,不需要单独购买。
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空调票
- 作用：乘坐有空调的列车时需要购买，现在绝大多数列车都是空调车，此票已基本包含在票价内,不再单独显示。
票价与优惠政策
- 票价构成：票价 = 基价 + 里程价 + 加快费 + 空调费 + 卧铺费等。
- 儿童票：
- 身高标准：身高1.2米及以下儿童，免票（不提供座位）。
- 身高1.2米但不足1.5米：购买儿童票，享受半价客票和加快票。
- 5米及以上：购买全价票。
- 注意：儿童票必须有成人陪同，且一名成人旅客可携带多名免票儿童，但携带儿童超过一名时,超过的人数应购买儿童票。
- 学生票：
- 适用人群：全日制普通本科、专科、研究生、中等职业学校、技工学校的学生。
- 优惠力度：可享受硬座半价，硬卧享受卧铺票价减去所含硬座票价的一半（即75折），高铁/动车二等座享受75折。
- 购票时间：每年暑假（6月1日-9月30日）和寒假（12月1日-3月31日）期间,可提前购买。
- 凭证：需要使用“铁路e卡通”APP或“铁路12306”APP进行身份核验,并在购票时绑定学生信息。
- 军人/消防救援人员票：
- 凭有效证件可享受半价优惠。
- 残疾人票：
- 二级重度残疾人凭有效证件可享受免费乘车（需提前在车站人工窗口办理）。
购票渠道与方式
主要渠道
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铁路12306官方网站/APP (首选)
- 网址：
www.12306.cn - 优点：官方渠道，票源最准，功能最全，支持在线选座、改签、退票、积分等。
- 必看：购票时需要实名认证，使用身份证信息，每个身份证件在同一天、同一车次（或同一日期内）只能购买一张实名制车票。
- 网址：
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车站售票窗口/自助售票机
- 优点：适合不熟悉线上操作的旅客，可购买异地票、往返票等。
- 注意：高峰期排队时间长,部分自助机支持扫码支付。
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官方授权的第三方平台
- 如携程、去哪儿、飞猪等。
- 优点：方便整合其他旅行服务（如酒店、机票）。
- 注意：最终出票还是在12306系统，可能会有额外服务费,且不支持积分。
购票方式
- 单程票：从一个站到另一个站。
- 往返票：一次性购买去程和回程的票。
- 联程票：一次旅行中，需要换乘不同车次（可能不是同一天）,购买一张包含所有行程的票。
- 异地票：在A市购买从B市到C市的票。
核心购票流程 (以12306 APP为例)
- 注册登录：下载“铁路12306”APP,使用手机号注册并完成实名认证。
- 查询车票：输入“出发地”、“目的地”和“出行日期”，点击“查询”。
- 选择车次：根据时间、票价、车型（高铁/动车/普速）选择合适的车次。
- 选择席别：选择想要的座位类型（如二等座、硬卧等）。
- 选择乘客：添加购票人信息（需提前在“我的”-“乘车人”中添加）。
- 提交订单：确认信息无误后,提交订单。
- 支付：在30分钟内完成在线支付（支持微信、支付宝、银联等）。
- 获取票：支付成功即算购票成功，凭身份证原件直接进站乘车，无需取票（推荐使用“电子客票”）。
乘车须知
电子客票 (主流方式)
- 定义：不再需要纸质车票,凭身份证即可完成所有乘车手续。
- 优点：便捷、环保、不易丢失。
- 使用流程：
- 进站：通过自助实名制核验闸机,刷身份证即可进站。
- 检票：在站台或车厢门口,工作人员会手持设备扫描您的身份证进行检票。
- 乘车：对号入座即可。
- 出站：在出站口再次通过闸机,刷身份证出站。
传统纸质客票 (较少见)
- 如果购买后需要取票，可在车站售票窗口、自助取票机凭身份证和订单号取票。
- 乘车时，将身份证和车票一同交给列车员核验,下车前取回。
重要注意事项
- 提前到达车站：建议至少提前30-60分钟到达车站，尤其是高峰期,以免耽误行程。
- 禁止携带物品：
- 违禁品：易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性等危险品。
- 限制携带品：超过规定尺寸的行李（如超大的箱子）、宠物（导盲犬除外）、活禽等。
- 酒精饮料：酒精浓度超过70%的酒类饮品禁止携带。
- 晚点处理：列车晚点时，12306会及时通知您，您可以选择改签其他车次或办理退票,均不收取手续费。
- 改签与退票：
- 改签：开车前48小时以上，可改签任意时间的车次；开车前48小时以内,只能改签开车后的其他车次。
- 退票：
- 开车前48小时以上，退票费为票价5%。
- 开车前24小时以上，不足48小时，退票费为票价10%。
- 开车前不足24小时，退票费为票价20%。
- 开车后，车票不可退，但可办理晚点退票（不收手续费）。
- 特殊情况：因旅客自身原因（如生病、改行程等）的退票,按规定收取退票费。
车次代码速查 (常见车次首字母)
- G - 高速动车组 (高铁，时速300-350公里)
- D - 动车组 (动车，时速200-250公里)
- C - 城际动车组 (城际高铁，时速200-250公里)
- Z - 直达特快列车 (中途不停靠或少停靠)
- T - 特快列车 (停靠站较少)
- K - 快速列车 (普速列车,停靠站较多)
- 无字母 - 普通旅客慢车 (停靠站非常多)
希望这份详细的火车票常识能对您有所帮助！祝您旅途愉快！
