药店店员常识
1、因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。 试探推荐 通过向顾客推荐两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。 例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客： “这种消炎药很有效。
2、药店店员应具备的知识包括西药、中药、OTC类、收银员、分部门组长、店长、采购等相关知识。其中，西药和中药柜台人员需熟悉药品和掌握一定相关知识，并持有相关证书。药店还应配备执业药师或药师。在培训时，根据员工所在部门进行分类培训。
3、熟悉药品的销售流程和记录，确保销售过程透明、规范。此外，药品的陈列与保管也很关键，合理布局，确保药品安全存放，提高顾客购买体验。尽管药店与医院在专业要求上有所不同，但药店营业员仍需具备广泛的知识。上述知识框架是根据劳动和社会保障部的职业指导制定的，具体细节需自行深入研究。
4、药店售货员要学的基本常识包括以下几点：熟悉国家的药品政策法规：这有助于确保所售药品的合法性，并在面对顾客咨询时提供专业解掌握常见药品的基本知识：包括适应症、可能的不良反应以及正确的用法用量，这些知识能帮助售货员更好地为顾客提供用药指导。
医药行业常识
药品知识 记忆与整理药品信息：重要性：药品知识是药店工作的基础，必须熟练掌握。方法：进店后首先要背诵药品信息，包括功能主治、用法用量、不良反应、禁忌等。可以使用备忘录、笔记本或思维导图等工具进行整理，以便后续查看。牢记用药禁忌：重要性：用药禁忌是保障患者用药安全的关键。
医药代表应该学习的医药学知识主要包括以下几点：药学专业知识及产品知识：药理学：深入了解药物的作用机制，这是理解药物疗效和副作用的基础。药物代谢动力学：掌握药物在体内的吸收、分布、代谢和排泄过程，有助于预测药物的疗效和安全性。
做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识，具备一定的药品专业知识，能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品。要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有：（1）职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。
药店新员工应具备基本的药学专业知识和技能，包括药物识别、分类、归类、煎服方法、用药剂量、配伍禁忌、禁用药物、饮食禁忌等。此外，还应熟悉常用药物的别名、易混淆药物、加工炮制目的、使用剂量及注意事项等。
医药卫生常识基础知识
医药卫生专业基础知识考试内容主要涵盖以下核心领域，各领域具体内容如下： 基础医学 解剖学：人体各系统器官的位置、形态结构及相互关系，重点考察运动系统、循环系统、神经系统等。生理学：细胞生理、血液循环、呼吸机制、消化吸收、泌尿系统功能及神经内分泌调节等生命活动原理。
事业编中的医药卫生专业基础知识（医基）主要考察人体解剖学、生理学、病理学、药理学、诊断学等医学基础知识，其中内科、外科、生化、微生物、免疫等科目占比较小。
医药卫生专业基础知识主要包括生理、生化、解剖、药理、病理、诊断、伦理学等方面的知识。具体分类和解释如下：生理：研究生物体的功能，特别是人体的正常生理功能，如心脏跳动、呼吸、消化等。生化：研究生物体内发生的化学反应，特别是与生命活动相关的化学反应，如蛋白质合成、能量代谢等。
药房常识
药房运营中可学到的知识涵盖药品管理、疾病诊疗、运营思维、药学服务及行业趋势五大核心维度：药品管理：精准分类与风险控制药品管理是药房运营的基础，需掌握药品分类与基础常识，包括严格区分中药、西药、处方药与非处方药（OTC），熟悉药品包装标识（如批准文号、生产批号、有效期）及真假鉴别方法。
药房的英文代号一般是Rx，看到卡上有这个代号带去药房即可。等待取药：交完处方后，可以耐心等待。如果想拿了药就走，通常的等待时间是在15分钟，具体时间可能因处方单数量和前面等待的客人数量而有所延长。也可以通过药房的app、短信、电话通知等方式，等收到通知后再回来拿药。
药店新员工应具备的药常识 药店新员工应具备基本的药学专业知识和技能，包括药物识别、分类、归类、煎服方法、用药剂量、配伍禁忌、禁用药物、饮食禁忌等。此外，还应熟悉常用药物的别名、易混淆药物、加工炮制目的、使用剂量及注意事项等。
药房营业员药学知识培训应包含以下内容：基本药学常识 药物分类与命名：营业员需了解药物的基本分类，如抗生素、解热镇痛药、心血管药等，并熟悉药物的通用名、商品名及其对应关系。这有助于营业员在患者询问时，能准确提供所需信息。
